{"id":145,"date":"2022-06-25T15:58:00","date_gmt":"2022-06-25T13:58:00","guid":{"rendered":"http:\/\/verwaltungsgestaltung.de\/notizen\/?p=145"},"modified":"2024-05-04T15:12:55","modified_gmt":"2024-05-04T13:12:55","slug":"vortrag-bessere-verwaltungsleistungen-durch-service-design","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/verwaltungsgestaltung.de\/notizen\/2022\/06\/25\/vortrag-bessere-verwaltungsleistungen-durch-service-design\/","title":{"rendered":"Vortrag: Bessere Verwaltungs\u00ad&shy;leistungen durch Service-Design"},"content":{"rendered":"\n<p>Eingeladen zum <a href=\"https:\/\/veranstaltungen.handelsblatt.com\/govtech\/\">Gov Tech Gipfel<\/a> vom Handelsblatt und PUBLIC Germany sprach ich am Donnerstag f\u00fcr gut 20 Minuten \u00fcber Service-Design, die sich wandelnde Rolle der Verwaltung und welche langfristigen Ver\u00e4nderungen es braucht, um transformative nutzerzentrierte Angebote bereitzustellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf der Veranstaltung folgte dem Vortrag ein kurzes Gespr\u00e4ch mit Nils Hoffmann, dem Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von PUBLIC Germany und Gr\u00fcnder des GovLabs Arnsberg. Nils und ich begegneten uns zuvor <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=n20vpeQuH38\">bei einer Public Service Lab-Veranstaltung, bei der er \u00fcber seine Arbeit sprach<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Da geschrieben in von Steuergeldern finanzierter Arbeitszeit habe ich den Vortrag nochmals aufgezeichnet und auf YouTube verf\u00fcgbar gemacht.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed alignwide is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Bessere Verwaltungsleistungen durch Service-Design\" width=\"750\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EzqhHPbsA7A?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>In den kommenden Tagen werde ich zusammen mit meiner <a href=\"https:\/\/digitalservice.bund.de\/blog\/interview-charlotte-vorbeck\">Kollegin Charlotte<\/a> eine l\u00e4ngere Version des Vortrags entwickeln, den wir am kommenden Donnerstag beim Sommerfest des CityLAB Berlin geben werden. Die ausf\u00fchrlichere Variante wird einen Einblick geben, wie wir beim DigitalService arbeiten und welchen Herausforderungen auf dem Weg zu gr\u00f6\u00dferer Servicetransformation wir so begegnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie immer freue ich mich \u00fcber Anregungen, Fragen oder Kommentare!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beim Gov Tech Gipfel Ende Juni sprach Martin Jordan \u00fcber Service-Design und wie es zu besseren Verwaltungsleistungen f\u00fchrt. Er hat den Vortag aufgezeichnet und auf YouTube bereitgestellt.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,9],"tags":[],"class_list":["post-145","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-deutsch","category-vortrag","entry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Vortrag: Bessere Verwaltungs\u00ad&shy;leistungen durch Service-Design - Verwaltungsgestaltung \u2022 Notizen<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/verwaltungsgestaltung.de\/notizen\/2022\/06\/25\/vortrag-bessere-verwaltungsleistungen-durch-service-design\/\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/verwaltungsgestaltung.de\/notizen\/2022\/06\/25\/vortrag-bessere-verwaltungsleistungen-durch-service-design\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/verwaltungsgestaltung.de\/notizen\/2022\/06\/25\/vortrag-bessere-verwaltungsleistungen-durch-service-design\/\"},\"author\":{\"name\":\"Martin Jordan\",\"@id\":\"https:\/\/verwaltungsgestaltung.de\/notizen\/#\/schema\/person\/701c6d4d31c2f752efcdb1c45fb7a25d\"},\"headline\":\"Vortrag: Bessere Verwaltungs\u00ad&shy;leistungen durch Service-Design\",\"datePublished\":\"2022-06-25T13:58:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-04T13:12:55+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/verwaltungsgestaltung.de\/notizen\/2022\/06\/25\/vortrag-bessere-verwaltungsleistungen-durch-service-design\/\"},\"wordCount\":182,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/verwaltungsgestaltung.de\/notizen\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Deutsch\",\"Vortrag\"],\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/verwaltungsgestaltung.de\/notizen\/2022\/06\/25\/vortrag-bessere-verwaltungsleistungen-durch-service-design\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/verwaltungsgestaltung.de\/notizen\/2022\/06\/25\/vortrag-bessere-verwaltungsleistungen-durch-service-design\/\",\"url\":\"https:\/\/verwaltungsgestaltung.de\/notizen\/2022\/06\/25\/vortrag-bessere-verwaltungsleistungen-durch-service-design\/\",\"name\":\"Vortrag: Bessere Verwaltungs\u00ad&shy;leistungen durch Service-Design - 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