Wir werden nicht m\u00fcde, \u00fcber den Servicestandard und seine Anwendung zu sprechen. Daher nehmen wir jegliches Forum und Format mit Freude an, das uns geboten wird.<\/p>\n\n\n\n
Am Donnerstag, dem 9. November sprachen meine Kollegin Caroline Merz und ich auf der Smart Country Convention in Berlin \u00fcber den Servicestandard im Allgemeinen und seinen ganz konkreten Einsatz in der Entwicklung neuer Justizservices mit Bund, L\u00e4ndern und Gerichten.<\/p>\n\n\n\n
Unsere Beitragsbeschreibung versprach:<\/p>\n\n\n\n
\nWie stellen wir sicher, dass neue digitale Services, die wir entwickeln, gut f\u00fcr Nutzende funktionieren? Seit \u00fcber drei Jahren hilft der vom Bundesministerium des Innern und f\u00fcr Heimat (BMI) ver\u00f6ffentlichte \u201eServicestandard f\u00fcr die digitale Verwaltung\u201c Produktteams dabei, barrierefreie und sichere Verwaltungsservices zu entwickeln. Gleichzeitig ist er ein relativ unbekannter und untersch\u00e4tzter Begleiter f\u00fcr den gesamten Prozess der Verwaltungstransformation. In dieser Best Practice-Session zeigen Caroline Merz und Martin Jordan vom DigitalService des Bundes, wie sie den Servicestandard praktisch in Projekten zur Digitalisierung der Justiz einsetzen und damit nutzerzentrierte, iterative, datenbasierte und transparente Produktentwicklung zur Norm machen.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Die Konferenzorganisator*innen zeichneten unseren Vortrag auf und machten ihn auf YouTube verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n