Bei der CityLAB Sommerkonferenz 2026 pr\u00e4sentierten wir erstmals den Servicestandard und die digitale Dachmarke in einem gemeinsamen Vortrag.<\/p>\n\n\n\n
Der Titel unseres 22-min\u00fctigen Beitrags lautete \u203aServices, die funktionieren und Vertrauen schaffen \u2013 mit Servicestandard und Digitaler Dachmarke\u2039. In unserem 25-min\u00fctigen Slot blieb daraufhin nur wenig Zeit f\u00fcr die 3 Fragen aus dem Publikum. Der Raum war mit \u00fcber 60 Personen gut gef\u00fcllt.<\/p>\n\n\n\n
Die Beschreibung aus dem Programm k\u00fcndigte den Vortrag folgend an:<\/p>\n\n\n\n
\nNutzerfreundliche digitale Services entwickeln und betreiben und gleichzeitig die Anforderungen der Standardverordnung Onlinezugang erf\u00fcllen: Das geht mit dem Servicestandard! Auf servicestandard.gov.de stehen praxisnahe Unterst\u00fctzungsangebote zur Verf\u00fcgung, die wir seit dem Launch der Website vor einem Jahr kontinuierlich erweitern. Nach diesem Talk seid Ihr auf dem letzten Stand \u2013 und erfahrt auch das Wichtigste zur Digitalen Dachmarke als Vertrauensanker f\u00fcr staatliche Verwaltungsservices.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Thomas Bendig vom Bundesministerium f\u00fcr Digitales und Staatsmodernisierung und ich stellten jeweils einen Teil vor. Er sprach \u00fcber den Servicestandard, ich \u00fcber die digitale Dachmarke. Zudem umriss ich den kontextuellen Rahmen.<\/p>\n\n\n\n
Wir konnten die Audiospur des Vortrags aufzeichnen und zu einem Videobeitrag zusammenschneiden.<\/p>\n\n\n\n