Principal UX designer Charlotte Vorbeck took the iconic TEDx stage to talk about designing good public services for everyone. She positions the user-centred government transformation work in its larger context, describes the constraints and shares her wins.
Kategorie: Vortrag
Vortrag: Digitale staatliche Angebote, die wirklich funktionieren
Anfang Dezember 2023 gaben Caroline Merz und Martin Jordan vom DigitalService des Bundes einen Vortrag mit anschließender Diskussion bei ›Digitaler Staat Online‹ des Behörden-Spiegels. Im Fokus stand der Servicestandard und sein praktischer Einsatz. Der Beitrag wurde aufgezeichnet und ist online verfügbar.
Vortrag: Rechte einfach online durchsetzen – digitale Justizservices transformieren
Beim Public Service Lab Day 2023 in Köln sprach Marlene Kettner vom DigitalServices des Bundes über die digitale Transformation von Justizservices.
Talk: The long slog of public service design
At the ‘Service Design in Government’ conference in Edinburgh in September 2023, Kara Kane and Martin Jordan delivered their talk ‘The long slog of public service design’. Now, the recording of their presentation is available for rewatch.
Vortrag: Nutzerfreundlich digitalisieren mit dem Servicestandard
Auf der Smart Country Convention 2023 sprachen Caroline Merz und Martin Jordan vom DigitalService des Bundes über die Anwendung des Servicestandards im Allgemeinen sowie im Konkreten bei der Digitalisierung von Justizservices.
Discussion: The long slog of public service transformation
At the Creative Bureaucracy Festival in June, Kara Kane from the UK Government Digital Service moderated an open panel discussion on the long slog of public service transformation. Together with members of the International Design in Government community and participants, she discussed how to keep creatives motivated in public service roles, help build resilience for change, and recruit and retain talent for this type of work.
Meetup: Borderless challenges, exponential opportunity
On 13 June, CityLAB Berlin hosted the second public sector innovation meetup together with the Digital Service. 3 international speakers shared their work under the topic “Borderless challenges, exponential opportunity”.
Vortrag: Live ist erst der Anfang
Am 14. Oktober 2022 sprach Produktmanagerin Katja Anokhina beim Public Service Lab Day in ihrem Vortrag ›Live ist erst der Anfang‹ über Nutzerzentrierung nach dem Service-Launch. Nun ist die Aufzeichnung des Impulsvortrags online verfügbar.
Meetup: New approaches in the public sector
On 18 April, DigitalService invited to a meetup on new approaches in the public sector. 5 presenters shared in 3 talks their work with different parts of the German administration. All content was recorded and is now available to watch on YouTube.
Talk: Better service design through digital-ready legislation
At Service Design Drinks Berlin, Sabrina Feuerherd, designer at the DigitalService, talked about making public services better through digital-ready legislation.